簡単ISOコンサルタントのつれづれ日記2007-08-31T09:15:31+09:00簡単ISOをコンセプトにコンパクトなマニュアル、運用できるISOの構築を支援する毎日をつづります。JUGEM短期間で有効なＩＳＯシステムの構築方法http://blog.kantan-iso.com/?eid=6403342007-08-31T09:15:30+09:002007-08-31T00:15:30Z2007-08-31T00:15:30Z8月20・21・22日、ISO9001/ISO14001統合システムの 初回審査を無事に終えることが出来ました。 この企業様でやったことは、今の業務内容を 規格の要求項目に合わせ文書化し、 足りないものだけを文書化及び記録を残すようにしました。 こうすることで、仕事の中...chizuko 初回審査を無事に終えることが出来ました。

この企業様でやったことは、今の業務内容を
規格の要求項目に合わせ文書化し、
足りないものだけを文書化及び記録を残すようにしました。

こうすることで、仕事の中身がハッキリと見えるようになり
業務の改善及び効率化に大いに役立ち、大変喜んでいただきました。

審査員の先生と企業様の波長が会い、
とても有意義な審査を受けることが出来、コンサルタントとして
も大変嬉しく思います。
]]>ISO審査でスムーズに合格する方法http://blog.kantan-iso.com/?eid=6184632007-07-31T08:51:00+09:002007-07-30T23:51:01Z2007-07-30T23:51:00ZＩＳＯ９００１やＩＳＯ１４００１の審査では、 必ず始めに、トップインタビューがあります。 その中で、リーダー審査員から、どうしてＩＳＯに取り組まれたのですか？ とか、取り組まれて業績が上がりましたか？改善は如何ですか？ 等の質問があります。 ＩＳ...chizuko 必ず始めに、トップインタビューがあります。

その中で、リーダー審査員から、どうしてＩＳＯに取り組まれたのですか？
とか、取り組まれて業績が上がりましたか？改善は如何ですか？

等の質問があります。

ＩＳＯに素直に取り組めば、必ず何らかの結果が出ます。

ＩＯ９００１の場合は、手順書などが無いと、
人によって業務のバラツキが出ていたのが、
手順書を作成し教育訓練することで、仕事の質が格段に良くなります。
又、改善のための提案もドシドシ出てくるようになり
益々良い商品を提供することが出来ます。

ＩＳＯ１４００１の場合でも、今まで廃棄物として処分していたものが
別の商品の原料として販売できたり、それを元に新商品を開発したりと、
視点を変えることで、新たな収入となります。

このように、効果があったことをありのまま、社長にお話いただけると
いいのです。

審査員は、「ＩＳＯを導入してこのように良くなりました。」
というお話が聞きたいのです。
なぜなら、システムが正しく構築され、運用されていれば
必ず良い結果が出ているはずだからです。

実際の審査が始まる前に、社長から、効果があったことを
お話いただければ、後は審査の中で関連資料を見せていけば、
スムーズに審査を終えることが出来ます。]]>ISO9001は、業務の見える化http://blog.kantan-iso.com/?eid=5967392007-07-10T14:41:20+09:002007-07-10T05:41:21Z2007-07-10T05:41:20ZＩＳＯ９００１の認証を取得して、2年目の企業様の実感です。 以前は、営業、業務の2部署で業務日報を作成、記録していましたが、 日報の中で、不明瞭なところや問題点等がハッキリと見えるように なったため、総務、経理でも日報を作成、記入を始めたところ 色々な...chizuko
以前は、営業、業務の2部署で業務日報を作成、記録していましたが、
日報の中で、不明瞭なところや問題点等がハッキリと見えるように
なったため、総務、経理でも日報を作成、記入を始めたところ
色々なことが目に見えるようになり、会社がずいぶんよくなったとのことです。
]]>ISO14001の認証取得は最大の予防処置http://blog.kantan-iso.com/?eid=5927052007-07-07T07:38:58+09:002007-07-06T22:38:59Z2007-07-06T22:38:58Z法令順守が大きく取りざたされている昨今ですが、 毎日の業務の中で、法律で定められた測定の義務や報告の義務を 知らないで、やっていないことがあります。 ISO14001のシステム構築中やISO審査の中で 順守されていないことが発見され、企業にとっては、 規制当局...chizuko 毎日の業務の中で、法律で定められた測定の義務や報告の義務を
知らないで、やっていないことがあります。

ISO14001のシステム構築中やISO審査の中で
順守されていないことが発見され、企業にとっては、
規制当局の指摘を受ける前に、未然に防止することが出来ます。

このようにISO14001は、最大の予防処置だと言えます。]]>ISO１４００１認証取得がきっかけで新商品開発http://blog.kantan-iso.com/?eid=5915742007-07-06T07:24:32+09:002007-07-05T22:24:33Z2007-07-05T22:24:32Z今日は、ＩＳＯ１４００１認証取得企業様の、第1回定期審査立会いです。 この企業様は、ＩＳＯ１４００１を取得されたことがきっかけで、 路盤材の開発に取り組んでおられます。 こちらも女性社長です。日本女性には、生まれながらにして「もったいない」精神が宿...chizuko
この企業様は、ＩＳＯ１４００１を取得されたことがきっかけで、
路盤材の開発に取り組んでおられます。

こちらも女性社長です。日本女性には、生まれながらにして「もったいない」精神が宿っているようです。開発に当っては、ＩＳＯ９００１の設計開発を活用されています。

]]>日本の女性社長は自然体で環境配慮http://blog.kantan-iso.com/?eid=5906652007-07-05T14:07:59+09:002007-07-05T05:07:59Z2007-07-05T05:07:59Z今、コンサルさせていただいている企業様は、学校給食・企業給食を主業務とされている企業様で、女性社長（管理栄養士）です。 初めはＩＳＯ９００１のコンサルでお伺いしていたのですが、 業務内容を、ヒアリングさせていただいてる中で、 キャベツや白菜の外葉、芯...chizuko
初めはＩＳＯ９００１のコンサルでお伺いしていたのですが、
業務内容を、ヒアリングさせていただいてる中で、
キャベツや白菜の外葉、芯等を使ったリメイク食品、
廃食油を活用し、石鹸をつくり、洗い物や掃除に利用されています。
それでも残ったものは、ディーゼル油の原料として販売されています。
又、給食の残りは豚の餌として提供されています。

このように、女性特有の「もったいない」精神で、自然体で環境配慮に
取り組んでいらっしゃるのです。

これを有益な環境側面として捉え、ＩＳＯ１４００１のシステムも
並行して構築することになりました。　]]>ＩＳＯはスルメのようなものhttp://blog.kantan-iso.com/?eid=5888682007-07-04T07:00:10+09:002007-07-04T04:11:59Z2007-07-03T22:00:10ZＩＳＯコンサルタントの私は、大量に廃棄されるトウガンの 利用方法について相談を受けたことがきっかけで、３年ほど前から 研究開発を行ってきました。 ＩＳＯ９００１の７．３設計開発の手法を使い、 最後の検証が今日からスタートします。 大学での肥満ラットを...chizuko 利用方法について相談を受けたことがきっかけで、３年ほど前から
研究開発を行ってきました。
ＩＳＯ９００１の７．３設計開発の手法を使い、
最後の検証が今日からスタートします。

大学での肥満ラットを使った検証、多数の被験者による病院での
評価試験などです。かなりの研究費が掛かりますが、運よく
「平成１９年度イノベーション創出事業」に採択されたので助かりました。

補助金は、申請書作成が大変ですが、いつもコンサルでやっていること
（お客様からヒアリングしたことを文書化している。）なので、
意外と簡単でした。

１０年もＩＳＯの仕事に携わっていると、いつの間にか、やることなすこと全てが、ＩＳＯの何処かを活用していることに気がつきました。

飛行機に乗るときも、ヒヤリハットの法則で考えて乗ります。

又、二人しかいないのに、２８坪もの広い事務所をいただいたのも
コミュニケーションのおかげだと思います。
広すぎるので、６畳の和室を作り時々宴会をしています。
すると又そこで新しい情報を得ることが出来ます。

このように、ＩＳＯはスルメのようなものです。いいえ、スルメよりもっとおいしいものです。特に経営者にとっては。






]]>多数の業務でも一つのマニュアルで認証取得しました。http://blog.kantan-iso.com/?eid=5861202007-07-02T07:52:56+09:002007-07-01T22:57:54Z2007-07-01T22:52:56Z総合建設業、機械器具設置業、機械メンテナンス、 自動車整備業、旅客自動車運送事業の企業様で全ての部門で ＩＳＯ９００１の拡大、ＩＳＯ１４００１の認証を取得されました。 ＩＳＯ９００１とＩＳＯ１４００１は、統合し、 一つのマニュアルとしました。 内部...chizuko 自動車整備業、旅客自動車運送事業の企業様で全ての部門で
ＩＳＯ９００１の拡大、ＩＳＯ１４００１の認証を取得されました。

ＩＳＯ９００１とＩＳＯ１４００１は、統合し、
一つのマニュアルとしました。

内部監査を充実させ継続的改善につながるように、
もう一度、内部監査員研修を行います。]]>内部監査の充実がＩＳＯのシステムを左右する。http://blog.kantan-iso.com/?eid=5836662007-06-30T09:41:14+09:002007-06-30T00:41:15Z2007-06-30T00:41:14Zあるお役所で、ISO14001の内部監査研修を 実施させていただきました。 ISO14001を導入されて4年目ですが 新しい内部監査員が多数任命されたのと 監査員の力量アップのために行われました。 内部監査で一番難しいのは、同じ同僚なので 指摘したら、その後の関係...chizuko 実施させていただきました。

ISO14001を導入されて4年目ですが
新しい内部監査員が多数任命されたのと
監査員の力量アップのために行われました。

内部監査で一番難しいのは、同じ同僚なので
指摘したら、その後の関係に支障が出るのではないか
との思いから、指摘を出しにくいこと、
また、何を質問していいか分からないことなどです。

ISO14001の目的は、環境負荷低減と継続的改善なので
内部監査で、不具合を発見し、是正することによって
継続的改善へとつながります。
このことを良く理解していただければ、
素直に指摘が出せると思います。

又、何を質問してよいか分からないので、
事前に監査チェックリストを作成し、それをもとに質問を
進めていけば、スムーズに監査を行うことが出来ます。

研修では、実際のマニュアルにしたがってチェックリストを
作成しました。
模擬監査も、そのチェックリストをもとに行い、監査中も質問が
スムーズにでて、受審部署の担当者も本番さながらの良い演習が
出来たと思います。
13の内部監査チーム中、11チームで指摘を出すことが出来ました。
]]>ISO22000で新規受注に成功http://blog.kantan-iso.com/?eid=4676502007-02-04T12:01:29+09:002007-05-21T11:21:35Z2007-02-04T03:01:29Z異業種から食品業を新たに創業され、 新規に工場を建設、生産が始まりました。 設計の段階からＨＡＣＣＰの手法を取り入れ、 ＩＳＯ２２０００のシステムを構築し、 工場はＩＳＯ２２０００のシステムにそって動き始めました。 食品衛生法やその他の関連する法律が...chizuko 新規に工場を建設、生産が始まりました。

設計の段階からＨＡＣＣＰの手法を取り入れ、
ＩＳＯ２２０００のシステムを構築し、
工場はＩＳＯ２２０００のシステムにそって動き始めました。
食品衛生法やその他の関連する法律がきちんと守られ、残すべき記録も明確になっており、新規取引先の監査でも高い評価を受けています。

創業して3ヶ月目には、1300億円の大企業とお取引が出来るようになりました。
安心安全のための国際規格、ＩＳＯ２２０００の凄さを実感しています。]]>初仕事はISO14001第1段階審査http://blog.kantan-iso.com/?eid=4481292007-01-07T11:57:31+09:002007-05-22T14:44:36Z2007-01-07T02:57:31Z5日、6日は2社の企業様のISO14001第1段階審査でした。 「規格の要求事項を満たしたマニュアル、 　そのマニュアル通りにシステムが構築され運用されている。 　第1段階で内部監査、マネジメントレビューまで実施されていて、 　大変素晴しい。」とお褒めいただき、...chizuko
「規格の要求事項を満たしたマニュアル、
　そのマニュアル通りにシステムが構築され運用されている。
　第1段階で内部監査、マネジメントレビューまで実施されていて、
　大変素晴しい。」とお褒めいただき、関係者の方々もホッとされました。

まだ、第2段階審査が残っていますので、更に細かいところのチェックを行います。]]>忙しいところほど、ＩＳＯはうまく行く。http://blog.kantan-iso.com/?eid=4384622006-12-24T12:08:16+09:002007-05-22T14:44:24Z2006-12-24T03:08:16Z12月はISO22000、ISO14001の第2段階審査を無事終えることが出来ました。 特に、ISO14001を受審された企業様では是正処置の必要も無く、 社内的にかなりの改善効果があり、素晴しいシステムを構築されています。 又、ISO22000を受審された企業様では、新工場稼動と...chizuko
特に、ISO14001を受審された企業様では是正処置の必要も無く、
社内的にかなりの改善効果があり、素晴しいシステムを構築されています。

又、ISO22000を受審された企業様では、新工場稼動と同時にシステム運用、
審査と戦争のような数ヶ月でしたが、皆さんよく頑張られて、無事に審査を終えることが出来ました。

２社の企業様のお手伝いをして感じたことは、「やればできる。」のだと言う事です。忙しければ忙しいほど、全社員が一致団結し、必ず良い結果になると言うことを見せていただきました。
]]>ＩＳＯ導入の効果http://blog.kantan-iso.com/?eid=4237422006-12-03T10:50:45+09:002007-05-22T14:44:06Z2006-12-03T01:50:45Z昨日は、ISO14001をコンサルしている企業様の第1段階審査がありました。 事前準備はされていましたが、私が関って3ヶ月、超スピードでしたが かなりの成果が上がっています。 内部監査、経営者による見直しも済んでおり、第2段階審査も予定通りとのことでした。 この...chizuko 事前準備はされていましたが、私が関って3ヶ月、超スピードでしたが
かなりの成果が上がっています。
内部監査、経営者による見直しも済んでおり、第2段階審査も予定通りとのことでした。
この企業様の素晴しいところは、システム構築の核となるスタッフの任命をバランス良くされたところです。
特に女性のスタッフを多数抜擢され、その方たちが決め細やかな心配りで
素晴しいＩＳＯになりました。
2年前からの懸念事項もＩＳＯを導入することにより、解決へと向かっています。又社員どうしのコミュニケーションも良くなり、全社一丸となって取り組まれた結果だと嬉しく思っています。]]>プラスαでＩＳＯ９００１をモット価値あるものにする。http://blog.kantan-iso.com/?eid=4067222006-11-11T10:19:35+09:002007-05-22T14:43:51Z2006-11-11T01:19:35Zコンサルをスタートする際に、まず始めにＩＳＯ９００１の規格を説明します。 特に重点をおいて説明するのが６．２．２の力量、認識及び教育訓練のところです。 １．その仕事に必要な力量を明確にする。 　　規格は、製品品質に影響がある仕事に従事する人の力量だけ...chizuko 特に重点をおいて説明するのが６．２．２の力量、認識及び教育訓練のところです。

１．その仕事に必要な力量を明確にする。
　　規格は、製品品質に影響がある仕事に従事する人の力量だけを求めてい　　ますが、せっかく取り組むのであれば、全業務に必要な力量を明確にさ　　れるよう提案しています。そうすれば社員を採用する際にとても役に立　　つからです。
２．力量を明確にしたらその力量がもてるように訓練します。
３．訓練したらその訓練が有効であったかどうかの評価をします。
４．教育訓練や技能、経験についての記録を残します。
５．社員には自分の仕事の持つ意味と重要性を認識し目標の達成に向けて自　　らどのように貢献できるかを認識させます。

ＩＳＯに取り組むことで、以上のことを全社員が認識するようになり
驚くほど社内がしっかりとまとまっていきます。]]>ISOは見える化です。http://blog.kantan-iso.com/?eid=4027142006-11-06T18:37:13+09:002007-05-22T14:43:30Z2006-11-06T09:37:13Z先日、顧問先でISOの見える化に取り組まれ、 業務の問題点や改善点がハッキリ見えてきました。 こちらでは、全社員に質問形式でアンケートを実施されました。 素晴しいと思ったのは、とても的を得た質問をされているところです。 ISOは継続的改善なので、まずは出...chizuko 業務の問題点や改善点がハッキリ見えてきました。

こちらでは、全社員に質問形式でアンケートを実施されました。
素晴しいと思ったのは、とても的を得た質問をされているところです。

ISOは継続的改善なので、まずは出来るところから早速改善に
取り組まれるとのことでした。

このように社内の問題点を見えるようにすれば、おのずと改善へと
向かいます。
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